- 我公司免費(fèi)提供隨機(jī)的必須附件和工具（詳見《裝箱單》）；
- 我公司所交付的產(chǎn)品在辦理運(yùn)輸時(shí)，均已辦理保險(xiǎn)。包括運(yùn)費(fèi)在內(nèi)均由本公司承擔(dān)，免收需方運(yùn)費(fèi)。因運(yùn)輸過程中引起產(chǎn)品質(zhì)量問題的應(yīng)由本公司負(fù)責(zé)更換，費(fèi)用由本公司承擔(dān)；
- 切實(shí)執(zhí)行出廠產(chǎn)品質(zhì)量“三包”（包修、包退、包換）的承諾，凡屬我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題， 或交付過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量，其三包所產(chǎn)生的費(fèi)用一律由我公司承擔(dān)；
- 產(chǎn)品免費(fèi)保修期為設(shè)備驗(yàn)收后兩年，在保修期內(nèi)，無償更換由于原材料缺陷及制造工藝等 問題所發(fā)生損壞的相應(yīng)部件；
- 高度重視用戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量反饋的意見，無論來人、來電、來函、 應(yīng)在24小時(shí)作出處理意見。并立即通知用戶。需要派人員到用戶現(xiàn)場處理的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢；
- 我公司銷售給各客戶的產(chǎn)品均實(shí)行終身保修和供應(yīng)維修所需要的零備件；
- 我公司免費(fèi)培訓(xùn)購方操作人員，使受訓(xùn)人員了解設(shè)備的工作原理、操作 規(guī)程、以及維護(hù)、保養(yǎng)方法；
- 我公司建立了顧客檔案，以便定期進(jìn)行服務(wù)跟蹤和質(zhì)量跟蹤；
- 公司將定期派出反饋員到顧客單位征求意見，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保設(shè)備正常運(yùn)行；
以上是我公司對顧客的服務(wù)承諾，也是全體市場營銷、售后服務(wù)人員的工作準(zhǔn)則，懇請顧客監(jiān)督實(shí)施。
